（1）自动化/无人化：
自动化/无人化比较好理解：就是指机器设备、系统或过程（生产、管理过程）在没有人或较少人的直接参与下，按照人的要求实现预期的目标的过程。也就是让机器代替人来完成物流体力工作，要把逐步解放出来。现在无人汽车，无人飞机，无人轮船技术，自动存储技术，机器人配送技术等各种技术都在飞速发展。未来的物流，首先一定是自动化/无人化的。从运输，仓储，翻包，排序组合，配送，一直到回收都应该实现无人化，由机器代替我们完成体力工作，人类在后台操作系统完成这些工作。
（2）智能化：
智能化：就是智慧和能力的结合。把记忆到思维产生的智慧，和语言及行为产能的能力结合就产生了智能。让智能能够获取、存储、分析外部信息，产生决策和行为并且还能自我学习适应调整去适应不同情况。通俗的说就是能代替人类做一部分脑力工作。具体来说，就是这些机器设备自己会思考，来识别什么时候开车门、装载、关车门、运输、卸货、扫码、上架、存储、翻包、贴标、排序组合、归类集合、送线、回收……。现在不少机构都在研究AI 人工智能和大数据分析。等人工智能技术成功转化且大规模商业化，这些都就都不是事了。