仓储管理的主要流程是什么

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仓储管理流程
一件货物从工厂到仓库,最终配送到客户手中这一过程中涉及许多流程,每个流程都有不同的SOP,只有员工按照指定规则操作,仓储整体运转效率才会有所提高。
一、收货流程
当司机将货物送至仓库卸货区时,收货人员到PDA指定卸货区域等待,在验证司机提供单据信息与实际运输货物信息相符,货物质量完好、数目无误后,收货人员在单据上签字。此时,收货人员需要使用RF手持设备逐一扫描商品,利用无线传感技术将信息传输到WMS系统中,及时更新仓库库存信息。
二、退换货流程
当遇到退换货订单时,收货人员要注意区分客户需求。针对退货订单,收货人员需要核对货物信息,明确客户退货原因,若是货物存在质量问题,就当做残次品处理;若是其他原因退货,检查货物无质量问题,不影响二次销售,再将货物重新上架。针对换货订单,收货人员核实换货需求,注意辨析是否是“以假换真”的恶劣行径,一旦发现这种行为,收货人员可以拒收、直接退回商品。如果是正常的换货,收货员将指定商品安排出库即可。
三、发货流程
发货流程是货物出库的最后一道关卡,发货人员要对货物质量、发货数目进行严格把关,保障仓库发货零失误,减少人为失误造成的退换货现象。目前大多数仓库都部署了WMS系统,有了专业系统的辅助,发货人员的工作压力可大大减轻。
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