EMS邮政和顺丰速递的区别和差距

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EMS邮政和顺丰速运 EMS邮政在国内是中国邮政提供的一种快递服务。顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的国内快递企业。 EMS存在的问题 (1)体制上政企不分,责权利失衡 现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。政企合一的体制,普遍

  • EMS邮政和顺丰速运
  • EMS邮政在国内是中国邮政提供的一种快递服务。顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的国内快递企业。
  • EMS存在的问题
  • (1)体制上政企不分,责权利失衡
  • 现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。政企合一的体制,普遍服务性业务与竞争性业务混合,导致市场意识不强。计划经济体制下所形成的思维和工作方式,使邮政工作人员目前的思想观念还不能适应市场经济发展的需要。缺乏发展物流的全局观念,也缺乏与客户建立长期稳定的合作关系。
  • (2)缺乏品牌意识
  • 品牌意识缺乏具体表现在:品牌定位不准、缺乏内涵、维护管理水平落后,致使邮政品牌体系缺乏整体效应。中国邮政一直缺乏统一的品牌规划,品牌形象缺乏"凝聚力"。邮政下属诸多子品牌 例如"EMS"、"思乡月"、"绿卡"、"中邮专送广告"等都是各自为政,难以形成连锁经营的大品牌。
  • (3)服务价格较高、服务意识缺乏
  • 国邮政不是一个独立的公司,无法自主经营,对于价格调节方面只有建议权而没有决定权,因此导致价格较高并且缺乏灵活性,无法更强的吸引消费者的关注。
  • 邮政职工服务意识淡薄、服务手段落后、服务水平整体较差已成为当前中国邮政快递的最大劣势。邮政EMS长期垄断经营,缺乏竞争意识,导致工作效率较低,难以建立长期稳定的客户群和客户关系。
  • 顺丰十年间规模增长了近25倍,一夜之间成为中国经济的“黑马”,信息经济是其中最重要的一个因素,传统经济条件下,交易以地理空间范围为局限,跨空间大规模碎片化交易体量有限,互联网与新零售的发展迅速打破了原有格局,商业模式去空间化,为快递业的发展提供了最终需求,然而奇点效应使电子商务交易规模指数型发展,也为物流快递体系提出了巨大挑战,换而言之,信息经济在倒逼快递服务能力的升级,这是一场信息化拉动工业化,物流快递业彻底融入数据化、智能化的历程。
  • 顺丰一直把科技视为自己的核心竞争力,拥有包括物流无人机、智能设备和车联网在内的十大“智慧物流”产品。比较显眼的如物流无人机,顺丰称物流无人机可用于农场生鲜和特色经济产品配送等业务,未来有望通过“大型有人运输机+支线大型无人机+末端小型无人机”三段式空运网,覆盖地形复杂或偏远地区。在市场竞争激烈的当下,新工具、新技术的使用,无疑是快递行业丰富客户体验、提升服务质量的入口。而服务质量的提升不仅应是服务态度的转变,更应通过应用新技术、新工具,来提升工作效率和客户体验。
  • 客户对EMS和顺丰的评价
  • 有网友这样评价EMSHE 顺丰:“我网上买东西比较多,使用快递公司也比较多同,顺丰的速度比EMS快很多,但EMS是国际快递通用到 的,在国内EMS递送的范围比同类快递公司都要广。 简单来说,有些快递公司不能递送的地区,而用EMS却能到达,而快递公司能到达的地区,用EMS一定能到达。顺丰和EMS的资费差不多,通常都比同类快递公司的贵些。”
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