新零售仓储智能化管理

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“五化”管理主要包括:标准化、规范化、信息化、数据化以及持续优化。

标准化(即SOP):操作手册、每个岗位的,每个流程中的、每个操作都有章可循。告诉员工要做什么,怎么做。是培训新员工,和评定员工作业质量的核心依据。注:新员工的培训,不能仅靠老带新的口头和手把手。规范化约束力:确保标准化的执行。依劳所得,奖惩有章,管理公平。告诉员工不做,做错会如何。做多少,做好做坏分别会如何。制度、奖惩、人事制度(正负激励,晋升)等等。

信息化沟通:沟通程序化信息传递的能力,速度,准确,存储。最终体现在效率和成本中。不相信口头,任何动作都会留下记录,规划作业,不给员工犯错的机会才是好管理。

信息化不仅是软件(ERP,WMS,TMS、SCM、OMS),OA电脑手持都是信息化的一部分。

数据化的结果,结果导向过程告诉我们结果如何,问题在哪,指导我们制定问题解决的方案。数据是分析问题的核心依据。

靠经验、估计、拍脑袋的管理会留隐患。持续优化根据自身和外部环境的变化,需要持续的调整、优化。商品结构,作业难度,发货标准,管理调整的变化。

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