一、总则
（一）编制目的
为规范仓库事故（事件）应急管理和应急响应程序，确保仓库突发事故（事件）的处置协调、有序、高效，最大程度地减轻经济损失和相应影响，维护公司健康持续稳定发展，特制定仓库事故（事件）应急预案（以下简称预案）。
（二）适用范围
本预案适用于仓库发生的各类事故（事件）。
二、组织机构及职责
（一）组织机构
（二）仓库应急领导小组职责
1、每月两次对仓库进行安全检查（依据《仓库安全例行检查清单》），尤其是遇到特殊情况，如暴雨、周边火灾等情况，要进行重点盘查，并对仓库应急预案做出相应调整。
2、汇总安全检查情况，对可能存在的安全隐患及时上报，以便安排整改。
3、负责仓库事故（事件）的应急处置工作。
4、负责仓库事故（事件）调查、上报和查处工作；协助有关部门对仓库突发事故（事件）的调查、取证。
5、负责应急处置物资的配备和维护。
6、组织仓库员工进行自救，对仓库工作人员进行突发事故（事件）应急处置知识的培训和演练。
7、督促、推动、确保《仓库安全管理规定》的有效实施。
三、有关应急预案
（一）火灾应急预案
1、发现火情后，第一目击人应立即向仓库应急领导小组报告，视情况拨打119，并采取有效措施灭火。
2、仓库应急领导小组迅速组织人员利用仓库现有灭火器材扑救，转移存放的物资，同时切断可燃物燃烧路线，阻止火势蔓延。
3、如火势较大，仓库应急领导小组应组织疏散人员和车辆，撤离至安全区域，加强现场警戒，杜绝闲杂人员进入，并协同相关部门对附近情况进行盘查，以防止蔓延，同时派专人引导消防车辆快速到达现场。
4、仓库应急领导小组向公司总裁报告。
5、火情解除后，仓库应急领导小组要迅速清理现场，对库存物资进行盘点，核实损失，配合财务部做好财产理赔工作。
（二）洪涝灾害应急预案
1、发现水情，第一目击人应立即切断总电源，并迅速向仓库应急领导小组组长报告。
2、仓库应急领导小组应及时做出相应计划，对于存放的货物快速做出调整，迅速转移。
3、情况紧急，危及人员生命安全时，应急领导小组应组织人员迅速撤离至安全地带，并第一时间通知公司总裁，以便做出新的调整计划。
4、灾情结束，仓库应急领导小组组织人员清理现场，核实损失情况，在灾情结束后1天内上报公司总裁。
（三）地震灾害应急预案
1、按照地方政府地震灾害速报管理办法的规定，若发生3.0级以上地震，仓库负责人要将仓库员工迅速撤离至附近安全地点，避免人员伤亡。
2、对于3.0级以下的地震，仓库值班人员要在地震发生后5分钟内将初步了解的灾情报告仓库应急领导小组，做到“有灾报灾、无灾报安”。
3、如发生破坏性地震，仓库及库区其它建筑物有倒塌、陷裂、爆炸等危险时，仓库值班人员要立即向仓库应急领导小组报告，并及时开展先期救援处置。
（四）仓库被盗应急预案
1、发生盗窃事件，仓库管理员应保护好现场，并立即向仓库应急领导小组报告。
2、仓库应急领导小组立即组织人员对仓库物品进行清查，向公司总裁报告，并积极配合有关部门做好调查取证工作。
3、发现窃贼正在行窃，仓库值班人员应立即报警，并采取相应措施保证人身安全。在条件允许的情况下，应尽可能记住盗窃嫌疑人的像貌、体态特征及逃逸方向和使用交通工具的车种、车型、颜色、牌号等。
（五）停电、断网应急预案
1、断网时，订单处理员先重启路由器。若故障仍存在，电话通知电信部门检修。联系调休或在外面上班的同事，将拣货单拷贝制作Excel文档，通过手机或各种方式传递到仓库。向门店发布通知，指明当日订单截止时间。
2、断电时，电话咨询电力部门具体情况。带打印机到附近居住的同事家中打印拣货单。二楼下货使用电叉车，装卸组协助。
3、仓库应急领导小组按需准备手电筒或其他照明设施，保证各区顺利发货。
4、拔下大功率电器插销。
（六）危险品泄漏、爆炸应急预案
1、发现危险泄漏或产品爆炸后，仓库保管人员应在保证自身安全的情况下，立即进行先期应急处置，防止事故进一步扩大，并立即向仓库应急领导小组报告。
2、仓库应急领导小组组织人员进行处置，疏散仓库附近人员，并采取措施防止危险品扩散。同时上报公司总裁，按要求做出应急调整。
3、处置结束后，聘请权威部门进行检测并出具报告，彻底消除安全隐患。
（七）雷击灾害应急预案
1、仓库发生雷击灾害，仓库值班人员应立即向仓库应急领导小组报告，迅速检查现场情况，确认是否发生人员伤亡。
2、接报后，仓库应急领导小组在保证人员安全的情况下，迅速采取相应措施，保证仓库不受影响。
3、由雷击引发仓库火灾事故（事件），参照仓库火灾应急预案进行处置。
（八）人员伤亡事故应急预案
1、在任何情况下，只要发生人员伤亡事故（含中暑），第一目击人视伤害情况拨打120求救，同时通报仓库应急领导小组。
2、仓库应急领导小组安排全力急救，以保证员工生命安全为第一要务，同时报告公司总裁。
3、处置结束后，确认事故原因，彻底消除安全隐患。
4、协助相关部门进行调查、取证及理赔事务。
（九）货架倒塌事件应急预案
1、发货货架倒塌、仓库钢结构变形等安全事件后，第一目击人应立即通报仓库应急领导小组。
2、仓库应急领导小组立即组织人员，首先确认无人员伤亡（若有，参照人员伤亡事故应急预案处置）。
3、在保证人员安全的情况下，修缮损坏货架、仓库设施，整理货物，尽快恢复正常运营。
4、24小时内统计清楚损失情况，通报公司总裁。
四、应急处置
仓库发生事故（事件）后，第一目击者应首先采取紧急措施开展先期处置，并及时向仓库应急领导小组报告。仓库应急领导小组迅速组织人员开展救援活动，同时做好应急处置现场记录。重大事故（事件）在事发后10分钟内向公司总裁报告。
五、善后处置
仓库事故（事件）应急处置结束后，仓库应急领导小组应迅速清理现场，核实损失情况，协助有关部门进行调查、取证和理赔工作，提出整改建议，并按公司指令组织整改，迅速恢复正常工作秩序。
六、宣传、培训和演习
每年至少组织一次法律法规和应急知识的学习，提高应急处置能力；每年至少组织一次应急救援技能培训，熟悉预案操作程序和处置方法；每年至少组织一次预案演练，检验预案培训效果，提高员工的应急处置能力。